Política de frete

1. FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
O frete é gratuito para todos os produtos e para todo o território brasileiro. Não há valor mínimo de compra e nenhuma taxa de envio é cobrada no checkout.

2. ORIGEM DO ENVIO
A loja trabalha com produtos de duas origens. A origem de cada produto está informada na página do produto, e o prazo aparece no checkout.

  • Produtos enviados do Brasil: saída de estoque nacional.
  • Produtos importados: enviados diretamente do nosso fornecedor na China para o endereço do cliente no Brasil.

3. PRAZOS

  • Produtos enviados do Brasil: entrega em 3 a 7 dias úteis.
  • Produtos importados da China: processamento de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e entrega em 7 a 15 dias úteis após o envio.
  • Os prazos podem variar conforme a região de destino e, nos produtos importados, conforme a liberação alfandegária feita pelos Correios e pela Receita Federal.
  • Pedidos com produtos das duas origens podem chegar em pacotes separados, cada um com seu prazo e código de rastreamento.

4. TRIBUTOS DE IMPORTAÇÃO
Os produtos importados passam pela fiscalização aduaneira brasileira. Caso haja cobrança de tributos de importação, ela será informada de forma clara antes da finalização da compra.

5. RASTREAMENTO
Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.

6. ATRASOS
Se o pedido não for entregue dentro do prazo informado, entre em contato conosco. Acompanharemos o caso junto à transportadora e, se o produto não for entregue, o cliente poderá optar pelo reenvio ou pelo reembolso integral.

7. RECEBIMENTO
Recomendamos verificar a embalagem no momento da entrega. Caso identifique avarias, recuse o recebimento ou registre a ocorrência e nos contate imediatamente.

8. CONTATO
Loja Zira360 – 54.107.631 MARILIA EDUARDA DE OLIVEIRA (MEI)
CNPJ: 54.107.631/0001-33
Endereço: Rua Dante Buosi, 100, Casa 23, Jardim Maracanã, São José do Rio Preto - SP, CEP 15092-205
E-mail: zira360@zira360.com
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.